A continuación le presentamos las Normas de Utilización, que son de obligado cumplimiento y quedarán aceptadas en el momento que confirmen su asistencia.
- Los Sres. Clientes deberán presentar su DNI a la llegada para poder cumplimentar la ficha de Registro.
- El alojamiento será ocupado única y exclusivamente por el número de personas indicado en la ficha de registro y por las personas cuya identidad haya sido registrada a su entrada al mismo.
- Las camas supletorias contratadas serán ocupadas solamente por niños menores de 12 años.
- Las instalaciones se mantendrán en perfecto uso, cada objeto en su lugar original y en el caso de producirse algún desperfecto éste se comunicará a los titulares de la casa.
- Se ruega, por respeto al medio ambiente, hacer un uso racional del agua y de la calefacción (si abren las ventanas, por favor apaguen el termostato de la calefacción).
- EVENATURA S.L, como propietaria de las casas, no se hace responsable de los posibles deterioros que tengan que ver con el uso de los electrodomésticos e hidromasaje durante las estancias de los Sres. Clientes, ni se aplicará ningún descuento por los mismos.
- Uso de la leña, la casa se alquila con chimenea llena de leña y una recarga, si los clientes desean más recargas de leña estas No se encuentran incluidas en el precio de alquiler, se abonaran Aparte, Precio 9 € saco de leña.
- Los Sres. Clientes tendrán a su disposición un libro de reclamaciones para dejar en él constancia de sus quejas.
- Reserva: al realizarla telefónicamente, deberá abonar el 40% del coste del alojamiento en el plazo de 48 horas en la cuenta que le facilitemos. El otro 60% se abonará EN EFECTIVO a la llegada al alojamiento (no disponemos de pago con tarjeta).
- Cancelación: la política de cancelación se aplica a todas las anulaciones realizadas durante los *quince días* previos a la entrada en la casa. Una vez comenzada la estancia, no se permiten las anulaciones, de forma que el cliente debe pagar el importe total acordado para la misma.
Se aplicará durante todos los meses del año.
Se aplicarán como gastos de cancelación el importe total de las cantidades abonadas para todas aquellas anulaciones realizadas fuera del plazo estipulado (quince días previos a la fecha de entrada o durante la estancia). En caso de cancelar con anterioridad al plazo fijado, se penalizará con un 20% del importe transferido. - No Admitimos animales en nuestras casas.